Tendencias de los negocios Electrónicos: Sexta Parte

Tendencias de los negocios Electrónicos: Sexta Parte

Tecnología

 

La visión sobre la tecnología necesaria en la empresa también ha cambiado. Las aplicaciones empresariales integradas han surgido como una oportunidad para desarrollar la tecnología en forma rápida y con menores riesgos.

Existen numerosos proveedores de software integrado como Aasasoft que ofrecen soluciones y consultoría para empresas de diversos tamaños:

http://www.aasasoft.com/

Otro enfoque que debe considerarse en la tecnología actual es la integración consistente de los múltiples canales disponibles para el cliente como lo son:

• La atención en el sitio físico
• El teléfono a través de su Call Center
• El sitio Web en el que se realizan transacciones comerciales
• La fuerza de ventas
• Los kioscos de ventas