Cuáles son las tendencias de los negocios electrónicos.

Cuáles son las tendencias de los negocios electrónicos.

Las compañías con estrategias de negocios electrónicos deben conocer los pronósticos a nivel local y global Los negocios deben estar en constante observación y atención de nuevas tendencias para:

• Analizar el comportamiento del consumidor, eliminando la incertidumbre e identificando las nuevas oportunidades

• Observación para anticipar las tendencias del cliente, de la empresa, de la tecnología y de recursos humanos de la empresa.

Con el uso del Internet:

Hay cambios en el poder del comprador

Hay cambios en los canales para vender y comprar.

Vendedores:

Requieren menor infraestructura, reducen gastos indirectos, generan economías de escala, llegan a una mayor audiencia (global).

Compradores:

Tienen una amplia gama de opciones, conveniencia, precio competitivo, facilidad de operaciones (pagos, seguridad, etc)

                        Tendencias:

Cliente

Empresa

Recursos Humanos

Tecnología

Cliente:

• Velocidad en el servicio

• Auto servicio

• Mas opciones de servicio

• Soluciones integrales

• E-service

• Soporte constante y confiable

• Entrega conveniente

• Visibilidad del proceso

                             La empresa:

• Aplanamiento 
• Contratar la fabricación 
• Distribución Virtual. 
• Recursos Humanos. 
• Contratación 
• Conservar miembros con talento 
• Tecnología: 
• Aplicaciones empresariales integradas 
• Integración multicanal 
• Middleware 
• Aplicaciones inalámbricas 
• Computación en mano, dispositivos de información 
• ASP (Proveedores de servicio de aplicaciones)   

                                    Que tienen en común las tendencias ?

Efectividad: La relación del cliente y el medio ambiente

Eficiencia: Estructura interna y actividades operativas de a empresa.

Integración: La información de la empresa a través de sus programas y bases de datos.